Respondida

Demora excessiva no atendimento telefônico comercial impede o trabalho e a recomendação de produtos.

Excelsior seguros

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Atendimento comercia região sul não funciona acredito pois estou a 40 minutos aguardando ser atendido pelo telefone 08007191585 na opção comercial. Dessa forma se torna impossível trabalhar, não oriento a venda dos produtos da companhia!

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Interações da reclamação

  1. Excelsior seguros respondeu

    10/09/2026 às 16:52

    Prezado Sr. Paulo,

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar o caso.

    Para que possamos averiguar adequadamente o que ocorreu em relação ao atendimento telefônico, solicitamos, por gentileza, que nos confirme a data e o horário aproximado da ligação, possibilitando a verificação junto à equipe responsável.

    De toda forma, orientamos que realize uma nova tentativa de contato pelo telefone 0800 719 1585, em horário comercial, no qual nossa equipe estará disponível para atendimento. Caso prefira, sua solicitação também poderá ser encaminhada diretamente ao e-mail [email protected], para que a equipe responsável possa auxiliá-lo.

    Permanecemos à disposição e esperamos poder proporcionar uma experiência mais satisfatória em seu próximo contato.

    Atenciosamente,

    Excelsior Seguros