Empresa quer reter meu PIX por 45 dias no Direito de Arrependimento de 7 dias!
Não respondida
Indaiatuba - SP
30/07/2026 às 13:51
ID: 255228377
À Diretoria do Exclusive Guest / Grupo Wish,Solicitei o cancelamento do meu contrato (n *****) dentro do prazo legal de 7 dias por direito de arrependimento (Art. 49 do CDC). A empresa reconheceu o meu direito, porém enviou um Termo de Distrato abusivo e ilegal, estipulando um prazo de 45 DIAS para devolver o meu PIX de entrada no valor de R$ 1.390,00.Para piorar, a consultora ***** me informou por e-mail que o setor financeiro só vai me passar a data da programação do pagamento DEPOIS que eu assinar o documento abrindo mão dos meus direitos (quitação geral).Isso é uma prática abusiva e uma clara tentativa de retenção indébita do meu dinheiro. Exijo a correção imediata do distrato para um prazo justo de até 5 dias úteis ou o estorno imediato do meu PIX para que eu possa assinar o termo de forma segura. Não vou assinar um documento ilegal de 45 dias