Exclusive Guest: Pacote Platinum Ignora Clientes e Dificulta Uso de Pontos e Organização de Viagens
Não respondida
Contagem - MG
12/06/2026 às 12:28
ID: 251223477
Quando viajei para Gramado com o meu parceiro, em janeiro desse ano, contratamos o pacote platinum 300 promo do exclusive guest. Nos foi criado um grupo com "concierges" com a promessa de organizarem nossas estadias, bastava informar a data e o local. Porém, somos firmemente ignorados, o que nos deixa até de mãos atadas para conseguirmos utilizar nossos pontos e organizar as viagens sozinhos, já que falta orientação.
O descaso é imenso, nos jogam de um lado pro outro e ninguém resolve nada. Até então, a insatisfação é imensa. Não recomendo.