Renovação automática anual sem aviso prévio, solicito reembolso imediato de R$ 175

Hoje, às 04h30 da manhã, fui surpreendido com uma cobrança de R$ 175 no meu cartão, referente à renovação automática da minha assinatura anual da ExitLag, serviço que não utilizo há vários meses.

Não recebi nenhum aviso prévio informando que minha assinatura seria renovada.

Assim que percebi a cobrança, entrei no site e cancelei a assinatura. Porém, fui surpreendido novamente com a informação de que o cancelamento apenas impediria futuras renovações, mantendo meu acesso ao serviço até 2027.

Quero deixar claro que não tenho interesse em continuar utilizando o serviço e não quero pagar por mais um ano de algo que não utilizo.

Estou entrando em contato educadamente, menos de uma hora após a cobrança, solicitando o reembolso integral dos R$ 175.

Peço que a ExitLag tenha consideração pela minha situação e resolva esse problema de maneira amigável, levando em conta a ausência de aviso prévio e a rapidez com que procurei o suporte após identificar a cobrança.

Aguardo uma solução e a devolução do valor cobrado.

Ticket aberto no site: *****