O que aconteceu
Recebi uma cobrança no cartão às 3h45 da manhã referente à renovação automática da assinatura. Porém, em nenhum momento ao longo do último ano, semana ou dias, recebi quaisquer comunicados ou avisos referente à renovação automática para o meu consentimento.
Solicito, por favor, o reembolso do valor e o cancelamento da assinatura, pois a prática de renovação sem aviso prévio é abusiva e contra o Código de Defesa do Consumidor. Uso o Exitlag há muitos anos e gostaria de voltar a usar no futuro. Por ora, desejo o cancelamento pois não farei uso.
Entrei em contato com o suporte, mas não obtive resposta.