O que aconteceu
No dia 12/09/2025 realizei a compra de um carregador portátil em loja física. O produto não foi compatível com meu aparelho e, imediatamente, procedi com a devolução no próprio estabelecimento. O pagamento foi efetuado via PIX (comprovante em anexo).
Considerando que o pagamento foi instantâneo e a devolução ocorreu no ato, não aceito o prazo de 7 (sete) dias alegado pela empresa para reembolso. Exijo o estorno imediato do valor pago, em mesma forma de pagamento (PIX), uma vez que já não estou mais de posse do produto.
Aguardo confirmação do estorno e comprovante da devolução do valor.
Atenciosamente .