Cobrança indevida de passagem rodoviária sem desconto de professor e falta de retorno da empresa
Resolvido
Santos - SP
04/12/2025 às 14:40
ID: 233735105
No dia 06/11/2025 às 14:40, documentei, via ligação telefônica, um problema que tive com cobrança incorreta pela empresa Expresso luxo, diretamente no Guichê da Rodoviária Jabaquara. O protocolo de numero ***** detalha uma cobrança no valor de R$ 44,40, não tendo sido dado o desconto de professor, mesmo eu tendo apresentado a minha carteirinha. Houve uma falha da atendente. Diante disso, solicitei o reembolso do valor e por ligação telefônica, fui informado que entrariam em contato comigo via whatsapp.
Após quase 1 mês aguardando, não foi efetuado quaisquer contato para resolução do problema.
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Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 23:15
O atendimento foi atencioso e efetivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10