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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Assentos Preferenciais não respeitados para idosos, vendidos para jovens.

Eu tenho 66 anos e não consegui nenhuma das poltronas da frente (1, 2) ou (3,4), porque elas foram vendidas a pessoas jovens...

Não respondidaHá 2 dias
Mau atendimento de funcionário impede embarque em ônibus expresso luxo, apesar de poltronas livres

Utilizo a expresso luxo desde que me conheço por gente e subo e desco de sp para santos. Sou cliente ASSÍDUA da companhia e n...

Não respondidaHá 2 dias
Reagendamento e cancelamento de passagens de ônibus negados, Expresso Luxo.

Estou tendo uma experiência bastante desagradável com a Expresso Luxo.Realizei a compra de quatro passagens (duas d...

Não respondidaHá 2 dias
ÔNIBUS COM BARATA SUJO

ônibus sujo com baratas

Não respondidaHá 4 meses
Desrespeito, Irresponsabilidade e Tentativa de Agressão por Motorista de Ônibus

Desrespeito e irresponsabilidade com os passageiros. No dia 01/02/2026 o ônibus que saiu do Terminal Jabaquara no horár...

Não respondidaHá 5 meses
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