Ônibus sem ar condicionado e exijo reembolso

Onibus e em assentos diferentes do comprado a

Fui cobrado tarifa adicional no app da Expresso Luxo

Estava sendo levado para a garagem da empresa enquanto dormia. Motorista disse que era procedimento padrão e que se eu acordasse na garagem e dentro do onibus, deveria me virar para achar o segurança e sair.

Fui cobrado indevidamente por uma passagem e quero reembolso