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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Assentos Preferenciais não respeitados para idosos, vendidos para jovens.

Eu tenho 66 anos e não consegui nenhuma das poltronas da frente (1, 2) ou (3,4), porque elas foram vendidas a pessoas jovens...

Não respondidaHá 2 dias
Mau atendimento de funcionário impede embarque em ônibus expresso luxo, apesar de poltronas livres

Utilizo a expresso luxo desde que me conheço por gente e subo e desco de sp para santos. Sou cliente ASSÍDUA da companhia e n...

Não respondidaHá 2 dias
Reagendamento e cancelamento de passagens de ônibus negados, Expresso Luxo.

Estou tendo uma experiência bastante desagradável com a Expresso Luxo.Realizei a compra de quatro passagens (duas d...

Não respondidaHá 2 dias
Ônibus com odor forte no banheiro durante viagem de São Paulo para Santos causa mal-estar

Na data 14/06 fiz uma viagem de são Paulo para santos . O ônibus estava com um odor muito forte no banheiro. tiver dor ...

ResolvidoHá 5 dias
Ônibus da Expresso Luxo com odor forte vindo do banheiro, causando desconforto e reclamações dos passageiros.

Boa noite,Pelo que percebi nao sou a única a expressar minha insatisfação com a expedição luxo. Ontem dia 14.06.2026 co...

RespondidaHá 6 dias
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