Não respondida

Onibus e em assentos diferentes do comprado a

Expresso Luxo

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Gostaria de reclamar da imensa falta de organização de vocês. Comprei passagens para as 18:10h (Jabaquara - Santos), começa que o ônibus das 18h, saiu às 18:20 (mas até aí, pode ter trânsito enfim.).

O problema foi, o motorista do ônibus que eu iria chegou depois do motorista que faria a viagem das 18:20h. Mandaram o motorista das 18:20h fazer a viagem das 18:10h, porém o carro dele só tem 46 assentos e eu havia comprado o 49 e 50. Daí me mandaram pro ônibus das 18h (que sim, ainda estava na plataforma). Porém, chegando no ônibus só havia lugares separados, eu não comprei lugares separados.

Fora a falta de segurança né? Pois os lugares são marcados, justamente para casos de acidentes e afins, certo? Uma zona.

Primeira e última vez que viajo com essa empresa. E não indico pra ninguém! Vi os ônibus da Cometa e da Ultra saírem no horário e de forma organizada, pus EJA, o problema é essa empresa mesmo.