Qual a reputação de Expresso Luxo?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Expresso Luxo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 46 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 82.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 26 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Expresso Luxo?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Expresso Luxo

Exibindo 5 de 253 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Ônibus com odor forte no banheiro durante viagem de São Paulo para Santos causa mal-estar

Na data 14/06 fiz uma viagem de são Paulo para santos . O ônibus estava com um odor muito forte no banheiro. tiver dor ...

ResolvidoHá 5 dias
Compra de poltrona indisponível ou inexistente em ônibus da Expresso Luxo

Já por mais de uma vez comprei uma passagem na expresso luxo em um determinado número da poltrona, escolho sempre as poltrona...

ResolvidoHá 14 dias
Ônibus Urbanos: Atrasos frequentes, funcionários mal educados e ônibus em péssimo estado causam prejuízos aos passageiros.

Empresa com total descaso com o usuário...atrasos nós horários são frequentes,alguns funcionários mal educados, ônibus caindo...

Não resolvidoHá 23 dias
Demora excessiva e falta de retorno no estorno de passagem

no dia 19/04/2026 pedi o cancelamento da passagem que eu havia acabado de comprar , no momento o atendente informou estar sem...

ResolvidoHá 25 dias
Reembolso parcial de passagens e descaso no atendimento ao cliente.

Eu tinha comprado duas passagens ida e volta do Jabaquara para ponta da praia e retorno ponta da praia para dia ***** e *****...

ResolvidoHá 1 mês
1 de 51
Filtros especiais

Categorias
(23)
(13)
(7)
(6)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(24)
(10)
(1)
(1)

Problemas
(20)
(11)
(10)
(6)
(4)
(3)