Fui constrangida por funcionário da Expresso Nordeste e tive minha viagem prejudicada

fiz uma viagem com a expresso nordeste entre os dias 01/11 e 06/11 origem RJ para Foz do iguaçú, mas nâo sei se faria novamente, durante a ida teve muitos atrasos o que tornou a viagem que seria de 24+1 em quase 30:00, porém o problema maior foi a volta, logo na hora do embarque fui submetida a um constrangimento pelo funcionário que verifica os bilhetes e documentação obrigando os passageiros a deixar ele revistar nossas mochilas de itens pessoais, O PODER DE REVISTA E DE BUSCA PESSOAL É EXCLUSIVO DO ESTADO EXERCIDA POR AUTORIDADES PÚBLICAS E POLICIAIS , um funcionário que em nenhum momento se identificou simplesmente enfiou a mão dentro da minha mochila onde tive peças intimas de vestuario exposta por um homem que eu não conheço me causando um constrangimento, em nenhum momento ele explica o porque desse procedimento ILEGAL, infrigindo artigo 186 e 927 do codigo civil, artigo 42 do CDC, artigo 5 incisos X e LXI da constituição federal, por ser mulher e está viajando sozinha me submeti a isso por medo de represalia, mas tive a oportunidade de registrar esse abuso, durante o trajeto foz do iguaçú/ RJ ficamos a ficar quase 8:00 dentro do ônibus sem parar para comer e ir ao banheiro já que não consdeguimos fazer todas as necessidades fisiológicas no banheiro do carro e novamente quase 30 horas de viagem, espero de verdade uma posição da empresa antes de tomar as devidas medidas cabiveis que a lei me permite.