O que aconteceu
Ontem de ontem embarquei no ônibus sao francisco, eu meu esposo e minha filha! A motorista corria demais,uma chuva danado,e ela correndo! Meu esposo pediu para ela parar de correr pq eu estou grávida,e estávamos com nossa filha,e ela simplesmente correu mais ainda! Nessa hora que ela correu,eu bati naquele negócio que põe o braço do lado,e estou com a perna roxa! Quero meus direitos! Eu paguei para embarcar no ônibus,nem se fosse de geada poderia ser daquela forma!
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4Interações da reclamação
EXPRESSO SAO FRANCISCO LTDA respondeu
22/09/2026 às 11:12
Olá, Vanessa. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Horário do ocorrido.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!