Atraso e cancelamento de pedidos de ventiladores
Respondida
Bebedouro - SP
14/08/2026 às 10:03
ID: 256368275
Comprei um produto nas Casas Bahia (mesmo grupo), 4 ventiladores. Pedidos não chegaram! Tive que cancelar. Comprei no Extra, o pedido está atrasado, mudaram o prazo de entrega, e ainda assim não chegou!!! Uma vergonha. A gente tenta falar e só ficam com respostas automáticas/IA. Nada de resolver o problema!!! Não sabia que era uma loja tão ruim assim, por ser famosa
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:28
Olá, Ellis!
Me chamo Samuel, sou representante da Extra.
Conforme comunicação enviada no dia 14/08/2026 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Extra!
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Samuel
Extra.com.br