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157 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.37.
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Dos que avaliaram, 39.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 30 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Cancelamento de pedido pago via PIX sem justificativa - Extra

Prezados,Venho registrar minha insatisfação com uma compra realizada no site do Extra, referente ao pedido n *****,...

RespondidaHá 6 dias
Compra não recebida e falta de informação sobre entrega

Fiz uma compra dia *****, no extra não recebi a compra, e nen derao possível data de entrega, estou decepcionada, não tem com...

RespondidaHá 7 dias
Cobrança em duplicidade no cartão Santander, Extra.com e loja parceira não resolvem.

Fiz uma compra pelo cartao santander credito Mastercard. No extra .com e a compra foi cobrada em duplicidade entrei em contat...

RespondidaHá 8 dias
Compra cancelada, desejo o cumprimento da oferta

Olá, fiz uma compra de uma caixa de som JBL partybox stage 320 no dia 25/05/2026 pela tarde pedido ***** e o mesmo foi cancel...

RespondidaHá 9 dias
Estorno de valor e juros não realizados após cancelamento de compra e retirada de produto

Fiz uma compra em novembro de uma churrasqueira e foi cancelado no mesmo dia, eles enviaram, ficou lacrado durante 6 meses e ...

RespondidaHá 9 dias
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