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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cama entregue incompleta pela loja parceira Royal Sleep, faltando os pés.

Fiz uma compra no site do extra , a cama foi entregue por uma loja parceira, Royal Sleep , incompleta. Estão faltando os pés...

RespondidaHá 5 dias
Produto não entregue e dificuldade de contato com a empresa parceira.

Fiz uma compra na empresa extra.com.br no dia 19/08/2026 com a promessa de que seria entregue dia 24/08/2026. O produto não f...

RespondidaHá 12 dias
Solicitação de cancelamento e estorno de geladeira por compra de modelo errado antes da entrega.

Realizei a compra pedido ***** de uma geladeira e, dois dias após a compra, percebi que havia adquirido o modelo errado. Imed...

RespondidaHá 13 dias
Cobrança de frete indevida após falha na entrega de produto

Efetuei uma compra no pedido ***** em 18/08/2026, porém o produto escolhido de maior valor e na oferta não tinha, tentaram fa...

RespondidaHá 13 dias
Produto não entregue e canais de atendimento ineficazes

Fiz a compra de dois produtos pelo site. O produto que era entregue por outra empresa chegou rapidamente. O produto que era v...

RespondidaHá 15 dias
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