Atraso na compra pelo extra pedi o cancelamento e eles não dão nenhum retorno também
Respondida
São Roque - SP
09/07/2026 às 19:03
ID: 253485905
Fiz uma compra o lojista mandou o produto Mais o extra está demorando na entrega está no galpão desde o dia 27/06 era pra ter chego dia 29/06 e nada do extra dar um retorno, pedi o cancelamento e também tem que esperar mais 4 dias entrei em contato com o lojista e eles abriram um chamado para o extra agilizar na entrega
Tá difícil extra vocês já foram bem melhores, a gente acaba comprando mais caro porque vai chegar rápido e acaba saindo no prejuízo
Nunca mais compro pelo extra também Deus me livre que dor de cabeça.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:31
Olá, Jaqueline!
Me chamo Fernanda, sou representante da Casas Bahia.
Conforme comunicação enviada no dia 13/07 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia!
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Fernanda.
Casasbahia.com.br