Compra cancelada, desejo o cumprimento da oferta
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
27/05/2026 às 07:32
ID: 249794957
Olá, fiz uma compra de uma caixa de som JBL partybox stage 320 no dia 25/05/2026 pela tarde pedido ***** e o mesmo foi cancelado a noite sem nenhum motivo informado, gostaria que fosse cumprido a promoção proposta no site do extra e por isso venho aqui para que possam me retornar com uma solução
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:34
Olá, Gleisson!
Me chamo Gabriel, sou representante do Extra.
Conforme comunicação enviada no dia 02/06/2026 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com o Extra!
Obrigado!
Atenciosamente, Gabriel.
Extra.com.br
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:38
Na hora da empresa anunciar 60, 70,80% de desconto eles fazem, na hora de cumprir uma oferta no site deles fingem que o desconto oferecido não existe no mercado e que não pode cumprir a oferta, bem interessante como as empresas agem o tempo todo enganando seus clientes com descontos falsos.