comprei cadeira gamer usada e ainda com erro de fabricação e a troca de outra com mesmo sintoma
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2022 às 12:27
ID: 147814507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 28/06/******* fiz a compra de uma Cadeira Gamer Prizi Round - Azul ao abrir o produto percebi que estava usado pois o local que estava as chaves esta imendado com fita mas mesmo assim tentei montar , a base de furação não encaixa demonstrando erro de fabricação e o motivo de ele ter cido devolvida mas mesmo assim foi enviado para outro cliente eu no caso.
entrei em contato com extra pedido a troca do produto demorou 30 dias para troca . hoje eu recebi o produto com mesma descrição do outro pedido com mesmo erro de fabricação e usado eu sempre gravo minhas encomendas e tenho provas do meu relato. eu so quero a troca por um produto ultilizavel e que o produto com erro de fabricação seje recolhido e descartado para que outro cliente não passe por isso que estou passando por isso achei melhor deixa registrado no reclame aqui para não acontecer pela 3 vez (não quero o reembolso e sim o produto)
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 13:00
Olá, Adalberto.
Conforme comunicação enviada no dia 05/10/******* por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com o Extra
Obrigado(a), Paloma.
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