Desconto de parcela de seguro sem ter o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 16:33
ID: 252450709
Compra de seguro e foi descontado duas parcelas R$ 651.40. Do cliente *****. Um Cel comprado no Magalu na loja online .
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:20
Olá, Claudia!
Me chamo Kalidia, sou representante da Extra
Conforme comunicação enviada no dia 30/06/2026 as 13:19 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia !
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Kalidia
Extra
Réplica da empresa
30/06/2026 às 15:52
Olá, Claudia!
Me chamo Kalidia, sou representante da Extra
Conforme comunicação enviada no dia 30/06/2026 as 15:52 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia !
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Kalidia
Extra
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 16:34
Não solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2