Extra não realiza o reembolso a 3 meses
Não respondida
Santa Isabel - SP
21/07/2026 às 11:04
ID: 254371651
Extra não realiza o reembolso.
Tive um cancelamento na data 26/05/2026 e até o momento o Extra não realizou o reembolso da compra, estou pagando a terceira parcela e ao tentar entrar em contato pelo suporte informam que possui uma reclamação ativa pelo reclame aqui, porém essa reclamação foi justamente por eles não cumprirem a oferta.
Solicito que o reembolso seja efetivado ou que me deem a equiparação do pedido 514049310 para que eu possa realizar a compra novamente.
Já se passaram 55 dias, e a área de reembolsos do próprio site sequer consta algo, solicito que seja feito o reembolso de forma imediata, caso não tenha uma solução ainda essa semana estarei abrindo um protocolo no Procon e após isso no JEC.