Mercadoria nao entregue falta de contato e respeito

Olá, Andrea.

Aqui é Tifany, sou representante das casas bahia responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadaspelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Sinto muito pela forma que seu problema foi resolvido, mas fico feliz que diante de toda a situação você tenha recebido a devolução do valor do produto. Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente. Faço parte do time casas bahia, e desta forma, quero saber se consegui resolver o seu problema!

Conte sempre comigo!
Atenciosamente, Tifany

Casasbahia.com.br

Primeiro por que nao enviaram o pedido? sem nenhuma explicacao e nao recebi estorno nenhum!Fora alem do estorno vou exigir o pagamento de 3 ou 4 parcelas ja paguei e fiquei q nem [Editado pelo Reclame Aqui] esperando o pedido q nunca veio e nem explicaram