Produto não entregue e falta de contato após longa espera e cobrança
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 17:33
ID: 253789121
Quero que alguem do extra online entre urgente em contato via whats comigo e tb casas bahia pois produto pareceq viriadas casas bahia estou aguardo de compra realizada ha muito tempo Infelizmente e impossível esperar. Era p ter sido entregue dia 22 de junho parece q produto ja estava com transportadora desde dia 15 de maio. Nunca tive sequer o contato de ninguém por email,whats e tel nada . Estou pagando ja a terceira indo para quarta . Achei descaso total e nunca mais compro nada online no Extra q outrora foi otima empresa nao tem sac nada simplesmente estao nem ai se ate quarta feira nao obter contato vou ligar cartao e avisa los
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:55
Olá, Andrea!
Me chamo Samuel, sou representante da Extra.
Conforme comunicação enviada no dia 15/07/2026 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Extra!
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Samuel
Extra.com.br