Extra Mercado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2014 às 18:45

ID: 9589742

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho o cartão ******* Eletrônico e sempre utilizei na rede MINI EXTRA (loja em Itaquera na Rua Salvador Américo Novelli - em frente ao cartório). Neste fim de semana, ao realizar uma compra, fui obrigado a devolver diversos itens por não estar mais sendo aceito compras acima de R$ *******,00, e ainda há a necessidade de parcelar em 4x. Finalizei a compra e acionei a Ticket (pois fui orientado pelo funcionário da loja do Mini Extra ser um problema da empresa e não do mercado). Fiz a reclamação e a Ticket me informou que posso utilizar transações de até R$ 2.*******,00 por dia em 4 transações, ou seja, um valor total de R$ 8.*******,00, em qualquer rede credenciada.

A compra era no valor de R$ *******,85 !!!!! A consequência disto foi não conseguir utilizar novamente o cartão em outro estabelecimento.

Queria entender o porquê deste procedimento e também solicitar que este tipo de informação fosse expresso de alguma forma. Digo isto por ser constrangedor você estar no final da compra e ter que devolver vários produtos para fechar os R$ *******,00, isto acumulou a fila e gerou transtorno.

Saliento ter consciência de que este benefício é para uso em restaurantes, lanchonetes e outros, mas se a rede Mini Extra se propôs à aceitá-lo, com certeza, muitos utilizam como eu, para compras de diversos itens perecíveis, exceto álcool, tabaco ou qualquer outro fora desta categoria.



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