Atendimento horrível
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2025 às 09:53
ID: 217141707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom comprei 2 óculos um tempo atrás , tive imprevistos e atrasei o carnê , tentei inúmeras vezes fazer uma negociação, sempre negando em fazer uma negociação e com propostas altamente altas , agora colocaram meu nome em protesto , continuo tentando uma negociação e um atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2025 às 13:43
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 14:02
Bom ainda estou tentando atendimento, consegui falar com uma atendente que disse que preciso ir até a loja para realizar um acordo , expliquei que me mudei e se poderia ser on-line, a mesma disse que não só indo até a loja.
Mas estou morando em outro estado no momento
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 17:57
A atendente entrou em contato me passou uma negociação e consegui resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8