Cliente não obtém retorno para parcelamento de débitos em ótica.
Bom dia,Estou tentando a meses, fazer um parcelamento do débitos que tenho em aberto com a Ótica e não tenho retorno. O último retorno que tive, mande...
Não respondida
Extra Ótica é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 95,8%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 33,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,17
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Extra Ótica nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Extra Ótica, também acessaram
O que dizem sobre Extra Ótica
Reclamações
RENEGOCIAÇÃO
Tenho um debito em aberto com a empresa e gostaria de quitar mas simplesmente não consigo entrar em contato para negociar
Não respondidaMau atendimento de prestador em clínica parceira da ótica
Boa noite eu fui na extra ótica da marechal com a minha filha e meu filho para fazer exame de vista o rapaz me informou que o exame é realizado em uma...
Não respondidapagamento
**À Ótica Extra,**Em 2022 realizei uma compra junto à empresa. Posteriormente, devido à perda do meu emprego, enfrentei dificuldades financeiras e, in...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
57,94%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
19,05%
Propaganda enganosa
Produtos
67,46%
Óculos
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