Qual a reputação de Extra Ótica?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Extra Ótica

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Esta empresa recebeu 24 reclamações.
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é 4.17.
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Dos que avaliaram, 33.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

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