Intimação INDEVIDA - Dívida quitada há 2 anos
Em réplica
Osasco - SP
23/06/2026 às 10:40
ID: 252121001
Intimação de protesto em meu nome por dívida quitada HÁ 2 ANOS!
Tive uma dívida com a ótica EXTRA OSASCO ***** e QUITEI ESSA DÍVIDA NO DIA 23/05/2024. Pois no dia 19/06/2026 eu recebi uma INTIMALÇAO DE PROSTESTO EM MEU NOME POR CONTA DESSA DÍVIDA. Tentei contato no WHATSAPP DA LOJA E NINGUÉM ME AJUDOU!
Eu tenho comprovante do pagamento da dívida, realizado diretamente para a loja e por pix. Eu solicito uma resposta para o meu caso.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:08
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 11:23
ATÉ O MOMENTO NÃO RESOLVERAM O MEU PROBLEMA! NÃO RESPONDEM MINHAS MENSAGENS E NÃO ENTRARAM EM CONTATO! A INTIMAÇÃO TEM O PRAZO ATÉ HOJE PARA PAGAMENTO OU CANCELAMENTO, SENÃO FICAREI COM MEU NOME PROTESTADO!
ISSO É UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE, SENDO QUE EU NÃO TENHO DIVIDA NENHUMA COM VOCÊS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!