Extra Ótica

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São Paulo - SP

17/04/2025 às 08:56

ID: 214994487

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Eu fiz meu óculos e dentro de 3 meses ele enferrujou todo, e dentro disso estava pagando, meu óculos simples paguei R$***** e fui até a loja (dentro da garantia); Solicitei para que trocassem a armação quando dentro de 3 meses apenas ele esta todo danificado por ter um material inferior.
Fui pessoalmente, mostrei, fiquei mais de 2 horas lá aguardando eles acharem uma armação, e depois de todo esse tempo não resolveram, me disseram que ia chegar da fabrica e que iriam me ligar, se passou um mês e não me ligaram, mando mensagem não me dão retorno, ligo e não me atendem, com isso fui novamente presencial e não resolveram de novo, nem se esforçaram para me atender, de novo me fizeram aguardar para ver se tinha uma armação parecida.
Quando fui me atenderam bem só para me vender, mas quando se tem um problema é essa enrolação, nunca atrasei nenhuma parcela e sempre paguei em dia, Hoje de tanto eles tirarem a lente da armação a minha lente está solta, caindo toda hora, quando me devolveram me devolveram sem apertar o parafusinho e caiu, agora eu tenho que estar saindo sempre do serviço mais cedo, ser descontada, prejudicada na empresa, para ir pessoalmente por não ter retorno, e quando vou cagam para mim, não me atendem e não fazem questão de solucionar o meu problema... Caso não tomarem medidas irei entrar com advogado neste caso. Sou de São Mateus/zl sp.