Propaganda enganosa e dificuldade na renegociação de dívida de óculos.
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2026 às 09:50
ID: 247510665
Comprei meu oculos , com eles, ja começou que fizeram propaganda enganosa, com desconto, estou com o meu carne em atraso, motivos passando por problemas financeiros, tentei renegociar, mas sem sucesso, fico toda hr recebendo e-mails, mensagens que irão me processar. Sendo que nao estou me negando a pagar, apenas tentei renegociar, Fico no aguardo
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:36
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento