Solicitação de cancelamento de compra de óculos ontem
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/07/2026 às 08:19
ID: 253641243
Bom dia!
Estou entrando em contato para pedir, por gentileza, se vocês conseguem me ajudar com uma situação. Ontem à noite comprei um óculos no valor de R$ 2.000, parcelado em 10x no carnê, mas cheguei em casa, refiz minhas contas e percebi que, neste momento, esse valor ficou acima do que posso assumir.
Como a compra foi feita ontem, gostaria de pedir, se possível, o cancelamento. Se não houver problema, os R$ 200 que já paguei podem ficar como crédito para eu escolher um modelo mais em conta na loja.
Gostei muito da loja de de vocês e quero continuar sendo cliente. Agradeço de coração se puderem analisar meu pedido e me dar esse apoio. Compra realizada na loja da marechal deodoro em sbc
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:48
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento