O que aconteceu
Fiz uma compra pelo Ifood no Extra bom de cruzeiro do sul , simplesmente não enviarem o item e tentei resolver pelo chat finalizaram a conversa , simples né? Eu pago não recebo e só , absurdo com os clientes , já fica o alerta para quem pretende comprar na loja , pq o meu problema não foi resolvido , nunca vi pagar por algo que não chega
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4Interações da reclamação
Extrabom Supermercados - Loja Online respondeu
30/09/2026 às 08:52
Olá!
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Informamos que compras realizadas por meio do iFood são processadas e intermediadas pela própria plataforma, incluindo questões relacionadas a pedidos, entregas, itens faltantes e solicitações de reembolso.
Para que o seu caso seja analisado e solucionado da melhor forma, orientamos que seja aberto um chamado diretamente nos canais de atendimento do iFood, por meio do aplicativo, acessando os detalhes do pedido. Dessa forma, a equipe responsável poderá verificar o ocorrido e adotar as medidas cabíveis.
Agradecemos o seu relato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Extrabom Supermercados