O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 25 de setembro, foi enviado para a transportadora no dia 28, e desde esse dia aparece a mesma mensagem, atualizando somente data e horário: Boa notícia! Seu pedido está sendo transferido para a unidade responsável pela entrega. Caso não chegue na data prevista, vou querer solicitar o cancelamento. Tentei contato com a empresa mas não consegui, somente robô respondendo.
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4Interações da reclamação
Extratos da Terra respondeu
05/10/2026 às 14:56
Olá Rebeca!
Verifiquei que o nosso time já está em contato com você para entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma. Estamos aqui para garantir que você tenha o melhor resultado possível com nossos produtos.
Obrigada por nos procurar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6: