O que aconteceu
Bom dia. Me equivoquei na data da minha consulta, que seria no dia 23/10. Vim hoje, 25/09 às10:15h, e a atendente me informou do meu engano. Pedi se poderia fazer um encaixe e a atendente me informou que os encaixes do plano SULAMERICA deveriam ser feitos diretamente na central de atendimento do plano. Fiz o contato e a atendente me informou que conseguiu o encaixe. A atendente da EyeCenter demonstrou irritação com o encaixe, repetindo que eu marquei errado e que a médica estava com a agenda cheia. Falou que reclamou com a supervisão dela e fez comentários com o colega dela que estava ao seu lado. Entendi que me enganei com as datas, mas o restante das minhas ações não deveriam tê-la chateado. A atendente não foi mal educada, mas fiquei incomodado e constrangido com os comentários em relação a organização do meu plano.