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Maringá - PR

11/09/2023 às 21:22

ID: 171838871

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Comprei uma Bomba elétrica de extração de leite materno nesta loja através do mercado livre. A compra foi feita em outubro de ******* e em novembro do mesmo ano a bomba apresentou defeito pela primeira vez. A bomba foi perdendo a força até que parou de funcionar. Levei para o concerto na autorizada e para ficar pronta levou mais de 30 dias. Não concertaram e mandaram uma nova, porem me informaram que a garantia era a mesma, valendo ainda pelos 12 meses desde a compra, que seria até outubro de *******. Após chegar comecei a usar e em 3 meses simplesmente parou de funcionar e novamente levei para o concerto. Desta vez mesmo cobrando muito eles, pois precisava com urgência a bomba demorou 39 dias para chegar. Mandaram uma bomba nova e não me deram outra garantia, me informaram que permaneceria a mesma desde a compra. Após chegar comecei a usar novamente e com menos de 3 meses, voltou a apresentar o mesmo problema da primeira vez. Desta vez já não aguentava mais, não queria que mandassem outra. Sofri muito toda vez que estragou, tive muitos problemas com a amamentação desde o nascimento do meu filho e fazia extração exclusiva com a bomba. A primeira vez que estragou tive que comprar uma bomba de segunda mão enquanto não chegava a minha, pois não podia ficar um dia sequer sem ela. na Segunda vez continuei usando a outra que comprei enquanto a de vocês estava no concerto, porém ela estragou também e fiquei sem nenhuma. Sofri muito com o leite empedrado, tive ducto entupido e até febre por não conseguir extrair o leite. Desta segunda vez não tinha condições de comprar outra e acabei pegando emprestado. Pela terceira vez, por falta de resposta da loja, pois mandei mensagem pedindo meu dinheiro de volta, tive que mandar novamente na assistência, pois preciso dessa bomba. Passei muitas dificuldades por conta desses acontecimentos, tirava leite pensando em que a qualquer momento poderia estragar e me deixar na mão. Passei tanto nervoso, tanta dor, tanto choro por causa disso. Passei medo por pensar que não poderia tirar o leite para eu filho. Não quero mais a bomba, quero meu dinheiro de volta. Se me derem uma bomba nova outra vez, com a mesma garantia do ano passado de que me serviria? se daqui 2 ou 3 meses ela pode estragar novamente e eu não terei mais garantia. Por favor, solicito resposta a esse problema.