O que aconteceu
Estou há dias tentando contato com a empresa para o cancelamento e tem sido IMPOSSÍVEL, simplesmente não entram em contato mesmo solicitado, não respondem ao WhatsApp e nem atendem as ligações. De forma ALGUMA isso poderia acontecer.
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4Interações da reclamação
Fábrica D respondeu
16/08/2026 às 15:45
Olá! Lamentamos por qualquer transtorno e estamos aqui para te ajudar a concluir a sua solicitação.
Gostaríamos de esclarecer que o WhatsApp não é o nosso canal oficial para solicitação de cancelamentos. Conforme consta em nosso contrato aceito obrigatoriamente antes da finalização do pagamento , o cancelamento deve ser realizado diretamente pelo canal formal indicado em nossas diretrizes.
Além disso, informamos na própria descrição do nosso perfil de WhatsApp que não realizamos o atendimento por ligações telefônicas, garantindo assim que toda a comunicação por texto fique devidamente registrada para a segurança de ambas as partes.