Falta de respeito com o cliente

Caro cliente, o Sr. comprou na 6a feira e prontamente na 2a feira, dia 03, seu pedido foi enviado, por transportadora JAMEF, forma mais rápida e eficiente que correios pac.

Transportadora JAMEF NOTA FISCAL *******
Sua encomenda deve chegar entre hoje e próxima 3a feira. Rastreamento somente ligando na JAMEF da sua cidade, ou basta o Sr. ficar despreocupado, relaxar e esperar que seu *******á em perfeita ordem ao Sr.

Sobre seu e-mai de ontem de noite, o Sr. precisa ter um pouco de paciência e aguardar pelo menos 24h, já que temos outros cliente a atender. Não cabe vir a público fazer esta avaliação da empresa.

Obrigado!
Fábrica de Suplementos

No site da Jamef consta que meu pedido seria entregue ontem , já fiz compras em lojas com reputação piores que a sua , mas não passei tanta dor de cabeça assim , estou dependendo da mercadoria para inaugurar a loja e até hoje nada , muito insastifeito

Olá Guilherme....poderia nos descrever onde nossa empresa errou com o Sr.? Lhe foi enviado com extrema rapidez e eficiência. Por favor, informe onde podemos melhorar, pois o envio foi feito em 24h uteis.

Nesse momento estamos registrando reclamação junto a transportadora para agilizar sua entrega, que tal o Sr. fazer o mesmo?

Lembrando que em casos extremos de perdas ou extravio da mercadoria nos devolvemos o valor integral ao cliente.

Nossa empresa tem 10 anos de mercado com 99% dos clientes satisfeitos, ótima reputação, tanto que o Sr, esta reclamando de uma transportadora, em um canal que esta acabando denegrindo a nossa empresa e assim mesmo estamos lhe dando suporte.

Quando efetuei a compra eu escolhi o pac para receber a mercadoria com 10 dias , vocês que trocaram por esse jamef , hoje já faz 11 dias e nada , no rastreamento ele estava em João Monlevade , cidade vizinha , 1 hora pra chegar no meu destino no maximo , de João Monlevade foi para Governador Valadares o dobro de distancia , eu to acostumado a receber pelo pac e sempre vem certinho. Nao dando essa vira volta toda e esse estresse todo ..

Caro Guilherme, o perfil da sua compra impossibilitou o envio por PAC, e como é sabido a pior forma de envio possível é a via correios. Pagamos MAIS CARO o frete por transportadora para seu conforto, enviamos em tempo record, fizemos absolutamente tudo que estava ao nosso alcance. Espero que tenha recebido tudo em ordem e tenha bom proveito.
Obrigado