Mau atendimento

Question

Depois de vários emails com respostas sempre dizendo que o produto não tinha problema e sim o meu paladar.
Fui até a loja (quer dizer pedi para minha mãe ir, já que trabalho o dia todo)(estou explicando já que a funcionária da loja questionou a minha presença) e troquei o saco fechado por um de outra data de fabricação.
Devo salientar que foi levada a embalagem aberta "antiga" e ofereci de bom grado para que um de seus funcionários pudessem provar, ambos se recusaram.
Quando cheguei em casa fiz o teste com o saco de ISO novo e o antigo (com defeito), experimentei eu e mais 3 pessoas. Foi evidente a diferença, o saco "novo" possuía sabor enquanto o "antigo" carecia de qualquer gosto.
É realmente lastimável comprar em uma loja durante anos e quando há um problema mínimo, ter minha opinião sobre um produto que consumo a mais de um ano completamente descreditada logo de cara. Sendo que eu não ganho nada vindo aqui salientar um ÓBVIO problema em um dos lotes de vocês.
Qualquer empresa que se prese não exitaria em trocar um produto com defeito, que fiz questão de ir até vocês oferecer uma prova.