Site falso
Resolvido
Carapicuíba - SP
15/05/2025 às 07:58
ID: 217131041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Infelizmente fui comprar suplemento Creatina da Growth e acabei acessando esse site.
Fiz o pix no valor 50,00 do produto.
Já achei estranho porque no site d Growrh eles enviam imediatamente pelo wattzap confirmação da compra. Não recebi nada.
Agora eles ficam enviando msg para acessar código do correio e da jadlog dizendo que minha mercadoria está presa na alfândega e se eu não pagar me será cobrado encargos.
Tentei acessar o site oficial dos correios e não tenho mercadorias retidas na alfândega em meu nome.
Frete de 76,00..eles são [Editado pelo Reclame Aqui].
Usam o nome de uma empresa fidedigna para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes da Growth.
Mensagem enviada ontem 15/05
Não ignore: Esta mensagem contém um aviso para você!
***** Passando para compartilhar que seu produto foi taxado pela alfândega. Verifique a situação do produto para que não seja devolvido. Status: RETIDO NA ALFANDEGA ACESSE O SITE PARA REGULARIZAR A ENTREGA: *****
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 13:55
Boa tarde!
Informamos que sua compra não foi feita pelo nosso site.
Nós não vendemos produtos da marca Growth e todos nossos itens são enviados do Brasil sem qualquer cobrança alfandegária.
Infelizmente a Sra foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] em um site falso.
Lamentamos pelo transtorno.
Att. Fábrica de Suplementos
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 14:01
Boa tarde! Infelizmente tem várias empresas com má índole na Internet.
Inclusive a empresa que me aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] tem o mesmo nome fantasia de vocês.
Obrigada pelo breve retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
17/05/2025 às 14:18
Com certeza os [Editado pelo Reclame Aqui] estão por toda parte.
Só deixemos claro que não foi exatamente uma "empresa com mesmo nome" que a nossa que lhe aplicou [Editado pelo Reclame Aqui].
Nosso site oficial e único https://*******) está a mais de 15 anos no mercado.
Qualquer escrita diferente desta, não pertence a nosso domínio.
Nomes PARECIDOS (não iguais) não temos como evitar.
Eles agem desta forma detalhada com nomes PARECIDOS justamente para confundir.
Importante explicarmos isso para não dar margem de interpretações erradas.
Att.