Cobrança em duplicidade no fechamento do pedido e falta de retorno no atendimento
Respondida
Engenheiro Paulo de Frontin - RJ
25/03/2026 às 16:36
ID: 244317747
O sistema d vcs cobrou o pedido 2x no fechamento kkkk. Ja mandei print no ***** e ninguem me responde d vdd tem 2 dias. O produto chegou rapido e e lindo mas kero meu estorno do valor a mais.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:38
Olá, Átila!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno com a cobrança em duplicidade e pela demora no retorno.
Já estamos verificando o ocorrido com prioridade e entraremos em contato com você imediatamente para confirmar os dados e realizar o estorno do valor cobrado a mais o quanto antes.
Ficamos felizes em saber que gostou do produto e vamos garantir que essa situação seja resolvida rapidamente.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
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