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Brinco quebrou
Comprei um brinco como presente de formatura e início do mestrado, porém, com apenas três dias de uso, a tarraxa quebrou. Gostaria
Respondida
Ler reclamação completaFábrica do Ouro é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 42
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- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 14 horas
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
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Dificuldade e demora no estorno
Minha primeira experiência com a loja foi ótima. Comprei um brinco e fiquei muito satisfeita. Na segunda compra, optei por exercer
ResolvidaLer reclamação completaDificuldade para realizar devolução por falta de retorno no atendimento
Fiz uma compra no site e desisti da compra, estou tentando devolver enviando email como indicado no site, porém já se passaram qse
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto entregue diferente do anunciado em pedido de casamento
Fiz uma compra nessa loja, me prometeram ouro 18k, me entregaram AÇO! Era um pedido de casamento, tornaram o dia pessimo. Não reco
RespondidaLer reclamação completaDevolução de recursos
Fiz uma comprar de uma pulseira para a minha esposa, ela resolveu devolver o produto que foi pago por pix, estão a mais de duas se
RespondidaLer reclamação completa
