Demora no atendimento e falta de informação sobre rastreio de joia.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2026 às 16:01
ID: 244946567
mandei msg no zap 9 da manha e me responderao 5 da tarde mto descaso c o cliente q ja pagou. agiliza ai suporte quero meu rastreio d vdd p sabe onde ta minha joia.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:40
Olá, Karla!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno. Entendemos sua insatisfação e sabemos o quanto a agilidade no atendimento é importante.
Já estamos verificando o seu pedido e entraremos em contato imediatamente para enviar o código de rastreio correto e atualizar o status da sua entrega.
Também estamos reforçando nossa equipe para tornar o atendimento cada vez mais rápido e eficiente.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
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