Fábrica do Ouro

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Bom Princípio - RS

24/03/2026 às 12:02

ID: 244164913

Realizei um pedido de uma corrente grumet na Fábrica de Ouro visando a resistência que a loja sempre demonstrou em suas fotos detalhadas. O material do ouro é realmente excelente, tem um tom muito vivo e os elos são perfeitamente soldados, o que é um diferencial importante para quem busca durabilidade. O meu ponto de atenção vai totalmente para a logística de entrega e o suporte via WhatsApp que parou de me responder após o faturamento.
Moro em uma região central e mesmo assim a transportadora alegou "dificuldade d acesso" para não entregar no prazo combinado inicialmente. Fiquei 3 dias tentando alinhar com o suporte da Fábrica de Ouro uma solução rápida. A atendente Jéssica me garantiu que o motorista voltaria no dia seguinte, mas ele só apareceu 3 dias depois da promessa dela. No final, a joia chegou e está maravilhosa, o peso condiz com o anúncio e o fecho é muito seguro, mas o estresse para receber um item de valor foi desgastante. Sugiro que a loja tenha uma comunicação mais firme com os parceiros de frete. Continuarei comprando pela qualidade técnica das joias, mas fica o alerta sobre a demora.