Tigre Metais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 11:53

ID: 247815475

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao produto Base válvula de descarga 1.1/2, código *****, adquirido no dia *****.

Após a instalação, foi constatado que o botão da descarga não está funcionando corretamente, caracterizando defeito no produto.

Dirigi-me à loja Construlife unidade Ipiranga, onde realizei a compra, porém fui informada de que a troca não poderia ser efetuada no local, sendo orientada a entrar em contato com o SAC pelos números ***** ou via WhatsApp *****. No entanto, após diversas tentativas, não obtive qualquer atendimento por esses canais.

Ressalto minha insatisfação com a falta de suporte e solução apresentada, tanto por parte da loja quanto da fabricante, o que demonstra descaso com o consumidor.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata para o problema, seja por meio da troca do produto com defeito ou outra medida cabível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno com urgência.