Respondida

Meu pedido ***** não foi entregue e ninguém me retorna

Facas D´Avila

cidade: Canoas

O que aconteceu

Pedido não entregue. Fiz uma compra prevista para entregar no dia 08/09, informaram que tiveram um problema de produção e até agora ninguém me retornou. Pedido *****, preciso de um retorno sobre a entrega.

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Interações da reclamação

  1. Facas D´Avila respondeu

    16/09/2026 às 10:06

    Olá, Guilherme! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado com o seu pedido.

    Como informamos em nosso contato via WhatsApp, o que ocorreu foi um erro de integração no sistema no dia da sua compra, devido à troca recente do nosso site. Essa instabilidade momentânea fez com que o seu pedido não fosse processado corretamente em nossa plataforma.

    Reforçamos que já estamos em atendimento com você por lá para resolver tudo e já colocamos o seu pedido em prioridade máxima na produção.

    Seguimos à total disposição!