O que aconteceu
Pedido feito e entregue em desacordo com as especificidades acordadas
Conforme combinado com Lázaro Dalbem, mercadoria reversa postada com etiqueta ***** na quinta-feira, dia 03/09/2026
Conforme serviços do Correio, mercadoria entregue nesta ultima quarta-feira, dia 09/09/2026
Total do pedido feito no dia 17/08/2026 no valor de *****
Neste tempo, foi solicitado contato para saber como e quando será processado o estorno do valor correspondente e em nenhum momento algum retorno concreto
Na prática, empresa muito rápida para a venda, embora tenha entregado a maioria dos itens em desacordo com o combinado e ineficiente na solução propriamente dita do problema
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Facas D´Avila respondeu
16/09/2026 às 10:09
Olá, Fernando! Tudo bem?
Lamentamos muito por todo o transtorno ocorrido com o seu pedido, pelos erros nas especificações das peças e pela demora em te dar um retorno concreto sobre o processo de devolução. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar.
Gostaria de informar que o estorno integral do valor já foi realizado no dia 14/09.
Pedimos sinceras desculpas por toda essa situação e permanecemos à disposição via WhatsApp caso precise do comprovante ou de qualquer auxílio adicional!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui] experiência de compra / entrega / estorno do valor