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Joinville - SC

03/05/2024 às 10:07

ID: 188005521

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Prezados,

Venho por meio desta registrar minha indignação com o bloqueio indevido da minha conta no Facebook e a recusa persistente da plataforma em desbloqueá-la, mesmo após diversas tentativas de validação.

No dia 02 de maio de *******, minha conta do Facebook foi bloqueada com a seguinte mensagem: "Para sua proteção, seu perfil não ficará visível para as pessoas no Facebook, e você não poderá usar sua conta. Notamos uma atividade incomum na sua conta. É possível que alguém tenha usado sua conta sem você saber."

Compreendendo a importância da segurança, imediatamente iniciei o processo de validação da minha conta, seguindo todas as instruções fornecidas pelo Facebook. Enviei cópias da minha Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Certidão de Nascimento e Registro Geral de Identidade (RG), todos válidos, em formato compatível e de acordo com as orientações da plataforma.


No entanto, para minha surpresa, o Facebook recusou meus documentos e minha explicação, sem fornecer qualquer motivo específico ou informação sobre o que posso fazer para resolver o problema. As poucas respostas que recebi foram genéricas e não solucionaram o problema.

Sinto-me completamente desamparado e frustrado com a situação. Minha conta do Facebook contém fotos, vídeos, mensagens e memórias importantes que não posso perder. Além disso, utilizo a plataforma para manter contato com amigos, familiares e clientes, o que está prejudicando minha vida pessoal e profissional.


Diante do exposto, solicito que o Facebook revise meu caso com urgência e desbloqueie minha conta imediatamente. Também exijo uma explicação clara sobre o motivo do bloqueio, detalhando quais atividades foram consideradas "incomuns" e quais medidas posso tomar para evitar que isso aconteça novamente.