Facebook

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/06/2026 às 12:38

ID: 251017833

Minha conta pessoal no Facebook foi comprometida e não consigo mais acessá-la.

Eu, *****, registro esta reclamação em razão da perda de acesso ao perfil
identificado como *****. A conta funcionava normalmente até que, ao tentar realizar
login, minhas informações deixaram de ser aceitas. Ao buscar a redefinição de senha, verifiquei
que os dados de segurança haviam sido modificados sem minha autorização, caracterizando
invasão por terceiros.

Não fui notificado pela plataforma sobre qualquer tentativa de acesso suspeito ou alteração de
credenciais. Também utilizei as opções de recuperação disponibilizadas pelo Facebook, porém
não obtive êxito para retomar o controle do perfil.

A conta possui aproximadamente 1,1 mil amigos e sempre foi utilizada de forma regular, em
conformidade com as diretrizes da comunidade. Apesar disso, continuo impossibilitado de
acessá-la, permanecendo sob domínio indevido. Solicito, portanto, a análise do caso e a
restituição urgente do meu acesso.