Conta do Facebook invadida e sem acesso, Meta não remove ou recupera.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 03:13
ID: 254417089
Título: Facebook/Meta não remove conta antiga invadida e sem acesso
Venho registrar minha insatisfação com a falta de suporte da Meta para resolver um problema grave envolvendo uma conta antiga do Facebook que é de minha propriedade e foi invadida.
Não tenho mais acesso ao e-mail nem ao telefone cadastrados na época da criação da conta, o que impossibilita a recuperação pelos meios tradicionais. Após a invasão, terceiros alteraram a biografia e outros dados do perfil, passando a utilizar uma conta vinculada à minha identidade.
Já tentei todas as alternativas disponibilizadas pelo Facebook para recuperação e denúncia da conta. Também realizei diversas denúncias pela plataforma e pedi para amigos denunciarem o perfil, porém nenhuma medida efetiva foi tomada.
O conteúdo atualmente exibido é constrangedor, prejudica minha imagem e pode induzir outras pessoas ao erro, causando danos à minha reputação.
Solicito que a Meta analise o caso com urgência e adote uma solução efetiva, seja por meio da remoção definitiva da conta, seja pela disponibilização de um canal de verificação de identidade que permita comprovar que o perfil é meu e impedir seu uso indevido.
Espero uma resposta rápida e uma solução concreta para um problema que já persiste há muito tempo e que continua causando prejuízos à minha imagem.