Contas do Facebook e Instagram bloqueadas injustamente por suposta violação de regras

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/08/2026 às 18:28

ID: 256101573

No dia de hoje, 10/08/2026 amanheci com o Facebook e, consequentemente, Instagram bloqueados por violação das regras de uso das plataformas, por ter um perfil associado a "armas, drogas e outros produtos restritos". Essas informações estão no anexo aqui desta reclamação, recebi por e-mail e recebi quando acessei o app ainda pela manhã.

A parte mais engraça disso tudo é que eu não sei com base no que meu perfil foi associado a essas itens, pois nada me foi fornecido, além de um breve resumo dos motivos do bloqueio de ambos os meus perfis.

Já fiz o procedimento de revisão de bloqueio, e deram prazo de 1 ou mais dias para resolver. Neste meio tempo, estou abrindo reclamações em diversos sites como forma de acelerar a resolução, assim como alertar outras pessoas que possam passar pela mesma situação.

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Consideração final do consumidor

16/08/2026 às 15:53

Resolvido pelo procedimento padrão da empresa, apelação, demorou 1 semana.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5